Условия использования

Пользуясь сайтом www.berrytex.com.ua, Вы принимаете и соглашаетесь с Условиями использования, изложенными ниже. Эти условия могут быть изменены, поэтому советуем периодически проверять их актуальность, поскольку на момент использования Вами сайта или размещения заказа применяются Условия, действующие на такой момент.

1. Термины и определения:

1.1. Договор – договор купли-продажи, заключенный на расстоянии между Продавцом и Покупателем (клиентом) с помощью средств дистанционной связи.

1.2. Интернет–магазин – онлайн-магазин, который размещается на сайте, принадлежащем Продавцу и имеет адрес в сети Интернет www.berrytex.com.ua, на котором представлены товары, предлагаемые для продажи, условия оплаты, доставки и возврата этих Товаров.

1.3. Заказ – должным образом оформленное волеизъявления Покупателя (клиента), которое направлено на заключение договора купли-продажи Товаров, предлагаемых Продавцом для продажи через интернет-магазин.

1.4. Покупатель (клиент) – физическое или юридическое лицо, заказывающее либо имеющее намерение заказать или приобрести продукцию и обладает необходимым объемом дееспособности и необходимыми полномочиями для заключения договоров на приобретение, заказ Товаров.

1.5. Продавец – субъект хозяйствования, который согласно договору реализует потребителю товары или предлагает их к реализации.

1.6. Сайт – веб-сайт, размещенный в сети интернет по адресу: www.berrytex.com.ua

1.7. Товары (продукция) – одежда в ассортименте, которая представлена в интернет-магазине и дистанционные продажи которой не запрещены в Интернет-магазине. Продавец дает возможность Покупателю просматривать изображения (фотографии) Товара а также предоставляет информацию об его основных характеристиках и цене.

1.8. Служба доставки – третьи лица, предоставляющие услуги по доставке Заказов Покупателю.

2. Наименование Продавца, контактные данные.

2.1. Интернет-магазин, который работает по адресу www.berrytex.com.ua, принадлежит ООО "Берритекс", (код ЕГРПОУ - 39301489), юридический адрес - г. Львов, ул. Городоцкая, 242.

2.2. Клиент может связаться с Продавцом, который управляет интернет-магазином, приведенными ниже способами.

• - по фактическому адресу интернет-магазина www.berrytex.com.ua г. Львов, ул. Городоцкая, 242.

• - по телефону: 050 3773998.

• - по электронной почте по адресу: info@berrytex.com.ua

3. Общие правила пользования интернет-магазином berrytex.com.ua.

3.1. Регистрируясь на сайте интернет-магазина и заказывая товары через интернет-магазин, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми положениями и правилами, размещенными на этом сайте.

3.2. Интернет-магазином могут пользоваться только лица старше 18 лет. Покупатель должен обладать необходимым объемом дееспособности и необходимыми полномочиями для заключения договора купли-продажи Товаров через веб-сайт. Регистрируясь на сайте Интернет-магазина, вы гарантируете, что является совершеннолетним и обладаете необходимым объемом дееспособности для использования веб-сайта Интернет-магазина.

3.3. Любое лицо, не достигшее 18 лет, может пользоваться интернет-магазином только с согласия родителей или опекунов.

3.4. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем осуществления следующих обязательных действий:

• - оформлением заказа на Товар в порядке, предусмотренном настоящими Правилами;

• - принятием и подтверждением Покупателем условий, установленных настоящими Правилами, которое осуществляется во время регистрации на сайте продавца - созданием учетной записи.

3.5. По Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, определенный в заказе Покупателя, размещенном на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, согласно с настоящими Условиями.

3.6. Обращаем Ваше внимание на то, что фотографии, которые сопровождают Продукт, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описание и характеристики, которые сопровождают Продукт, предоставляют основную, но не исчерпывающую информацию о товаре.

3.7. Подтверждая заказ, Вы соглашаетесь, что Вы надлежащим образом поинформированы Продавцом в соответствии с требованиями ч.2 ст. 13 Закона Украины "О защите прав потребителей" о:

- наименовании и местонахождении продавца;

- порядке принятия претензий;

- основных характеристиках и свойствах выбранного Товара;

- цене Товара и условиях оплаты;

- порядке расторжения Договора.

3.8. Договор считается заключенным, а предложение Продавца относительно его заключения полностью принятым Покупателем с момента подтверждения Покупателем заказа.

4. Регистрация на сайте

4.1. Для оформления заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация на сайте происходит путем создания учетной записи. После регистрации на сайте для Покупателя становится возможным использование учетной записи.

4.2. Покупатель несет личную ответственность за точность, правильность и правдивость информации, которая указывается Покупателем при регистрации на сайте.

4.3. Каждый, кто регистрируется и совершает покупки на сайте в интернет-магазине, предоставляет свои персональные данные и соглашается на их обработку ООО «Берритекс» на условиях, определенных Политикой конфиденциальности.

4.4. Во время регистрации на сайте и создания учетной записи, Покупатель принимает условия Политики конфиденциальности, Правила и условия использования сайта путем нажатия кнопки «Создать учетную запись».

5. Порядок оформления заказа и приобретения товаров в интернет-магазине.

5.1. Заказы принимаются через сайт www.berrytex.com.ua. Покупатель оформляет заказ через Личный кабинет.

5.2. При оформлении заказа, Покупатель должен указать следующую информацию:

• - фамилии и имя Покупателя или получателя заказа;

• - адрес доставки заказа;

• - контактные данные. 

6. Наличие заказанных Товаров

6.1. Все товары, предлагаемые на сайте Интернет-магазина, есть на складе продавца.

6.2. В особых случаях (например, если много Покупателей одновременно заказывают один и тот же товар), он может быть недоступен. В этом случае Покупателя будет проинформирован о том, что заказ не может быть обработан в установленные Продавцом сроки.

6.3. Описание Товара, который находится на сайте Интернет-магазина содержит полную информацию об имеющихся размеры. Товар недоступного размера нельзя добавить в корзину.

7. Невозможность оформить заказ

7.1. Если Товар отсутствует на складе или заказ невозможно обработать по любой другой причине, Покупателю будет сообщено по электронной почте или по телефону о любых проблемах обработки заказа и возможные решения. В таком случае Продавец вправе отказаться от оформления заказа и доставки Товара.

7.2. Продавец имеет право отказать Покупателю в обработке заказа и его оформлении в случае, если Покупатель два и более раза подряд не забрал товар с доставкой; если Покупатель отказался от принятия Товара без обоснованных на то причин в случае курьерской доставки; если курьер не смог осуществить доставку в течение 3 раз, мы будем считать, что Покупатель желает прекратить Договор.

8. Стоимость Товаров и способы оплаты заказа.

8.1. Цены на сайте Интернет-магазина указываются в гривнах.

8.2. Цена Товара не включает стоимость доставки, которая зависит от выбранного способа и адреса доставки Товара.

8.3. Цена на Товары, указанные на сайте на момент оформления заказа, включет в себя все расчеты налогов и является конечной ценой, обязательной как для Покупателя, так и для Продавца. Продавец может изменять цену Товара в одностороннем порядке до момента оформления заказа. После оформления заказа цена не может меняться.

8.4. ООО "Берритекс" оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на Товары, которые доступны на сайте Интернет-магазина, начинать продажу новых Товаров, предлагать и отменять специальные предложения на сайте Интернет-магазина или изменять их.

8.5. Оплата Товаров осуществляется в безналичной форме, путем оплаты на расчетный счет Продавца, онлайн-платежом через систему Приват24 или обратным платежом при получении Товара в отделении курьерской службы доставки.

8.6. Обратите внимание! Интернет-магазин никогда не отправляет Покупателю сообщение о том, что счет для оплаты изменился и нужно осуществить перевод на счет Продавца. Если Покупатель получает электронное письмо следующего содержания, не нужно отвечать на него или осуществлять никаких платежей. Вместо этого нужно переслать электронное сообщение в неизмененном виде на адрес info@berrytex.com.ua.

9. Способы доставки Товаров

9.1. Товары доставляются только в пределах Украины. Товары доставляются курьерской службой, выбранной ООО "Берритекс".

9.2. Если выбран способ оплаты Товара после доставки, то обработка заказа начинается сразу после его оформления.

9.3. В случае, если Покупатель выбрал доставку по указанному адресу и избранные товары есть в наличии, время доставки составляет от 2 (двух) до 3 (трех) рабочих дней после успешного размещения заказа (в зависимости от региона и вида доставки). Время доставки может быть больше для продаж по сниженным, акционным ценам или специальных кампаний. Время доставки может быть увеличено Продавцом в одностороннем порядке по разным причинам, о чем Продавец сообщает Покупателей на сайте Интернет-магазина.

9.4. Доставка осуществляется только в рабочие дни. Доставка не производится в выходные, праздничные и нерабочие дни.

9.5. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не включается в стоимость Товара.

9.6. В случае, если Товар отсутствует на складе или заказ невозможно обработать с любой другой причины, Продавец немедленно обращается к Покупателю с предложениями возможных решений. В таком случае срок доставки Товара увеличивается и начинает исчисляться с момента поступления Товара на склад.

9.7. Датой получения Товара считается дата подписания Покупателем товаросопроводительных документов, подтверждающих факт получения его Покупателем.

9.8. Право собственности на товар, риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения им Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов, подтверждающих получение Товара.

10. Правила обмена и возврата Товара.

Обмен и возврат Товара надлежащего качества:

• Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, фасону, цвету, габаритам, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

• Покупатель имеет право расторгнуть Договор и вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты, когда Покупатель или представитель Покупателя (кроме перевозчика) получил Товар в собственность.

• Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром. В случае, если Товар не соответствует указанным требованиям, Продавец вправе отказаться от обмена / возврата Товара.

• Не подлежат возврату непродовольственные Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г.

Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества:

• В случае выявления существенных недостатков, подтвержденных при необходимости заключением эксперта, Покупатель имеет право требовать от Продавца по своему выбору: прекратить Договор и вернуть средства, уплаченные за Товар или обменять Товар на аналогичный или похожий Продукт, имеющийся у Продавца.

• Вы имеете право вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества или расторгнуть Договор при таких условиях (по совокупности):

  - со дня покупки Товара прошло не более 14 дней;

  - недостатки Товара возникли не вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара;

  - предоставлено оригинал или копия расчетного документа, выданного Вам вместе с Товаром;

  - на расчетном документе сохранены (четко видны) все обязательные реквизиты расчетного документа;

  - расчетный документ касается Товара, который обменивают или возвращают.

• Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества возможен только при выполнении всех условий, указанных выше.

  Сроки, условия и порядок возврата Товара:

• Покупатель должен четко сообщить Продавцу о возврате Товара, чтобы воспользоваться соответствующим правом, по телефону: 050 3773998 или по электронной почте по адресу: info@berrytex.com.ua.

• Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

• Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.

• Если Договор купли-продажи будет расторгнут, а товар возвращен Продавцу, то Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара. Срок возврата Продавцом стоимости Товара не превышает 14 дней с даты получения Продавцом Товаров.

• Возврат стоимости Товара осуществляется тем же способом оплаты, который Покупатель использовал для начальной транзакции, если Покупатель прямо не согласился на иное решение, предложенное Продавцом. В любом случае с Покупателя не будет взиматься плата, связанная с возвратом средств.

• Покупатель отвечает за снижение стоимости Товара вследствие его использования другим образом, чем это необходимо для определения состояния, свойств и работоспособности товара.

• Вы можете обменять или вернуть товар следующим способом:

  - по фактическому адресу интернет-магазина www.berrytex.com.ua г. Львов, ул. Городоцкая, 242.

  - отправив Товар курьерской службой доставки по адресу: г. Львов, ул. Городоцкая, 242 и указав получателем Товара ООО "Берритекс" и контактный номер телефона 0503773998.

11. Эксплуатационный срок, гарантийный срок и виставление претензий

11.1. Эксплуатационный срок для любого Товара составляет не менее 1 год;

11.2. Гарантийный срок для любого Товара устанавливается продолжительностью в 30 дней.

11.3. Гарантийный срок для сезонных Товаров исчисляется с начала соответствующего периода:

сезон весна-лето — с 1 апреля

сезон осень-зима — с 1 октября

11.4. Жалобы (претензии) на качество Товара можно подать в течение 30 дней с момента приобретения Товара. Жалоба может быть подана только в случае, если дефект обнаружен в течение гарантийного срока и дефект обусловливает несоответствие Товара условиям Договора (изложенным на этом сайте). Отличие элементов дизайна или оформления, заявленных в описании на сайте не является признаком Товара ненадлежащего качества.

11.5. После подписания сопроводительных документов претензии к внешним дефектам Товара, его количества, комплектности не принимаются. Тоесть с момента доставки Товара и до момента подписания сопроводительных документов, Покупатель должен осмотреть внешний вид Товара, проверить количество и комплектность Товара согласно размещенного заказа.

11.6. Покупатель должен соблюдать условия (правил) использования Товара, указанные производителем на соответствующих внутренних этикетках, которые размещаются на Товаре.

11.7. Продавец рассматривает жалобу в течение 14 дней с момента ее получения, и о результате сообщает Покупателю.

11.8. Если присланная жалоба удовлетворена, Покупателю возвращается стоимость Товара и возмещаются подтвержденные расходы на возвращение Товара ненадлежащего качества Продавцу.

11.9. Если в удовлетворении жалобы отказано, Покупатель получает сообщение объясняющее, что жалоба признана необоснованной.

12. Конфиденциальность, защита и обработка персональных данных

12.1. Во время регистрации на сайте продавца, при осуществлении Заказ Товаров, Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных (сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование, распространение, обезличивание, уничтожение).

12.2. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных ООО "Берритекс" является добровольным, но без согласия на обработку персональных данных невозможно выполнить регистрацию и покупку на сайте в Интернет-магазине.

12.3. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также по другой информации Покупателей, которая стала известной Продавцу в связи с выполнением этих Правил, за исключением случаев, когда такая информация:

- является общедоступной;

- раскрыта с разрешения Покупателя;

- требует раскрытия в случаях, установленных законодательством, и / или при поступлении запросов от уполномоченных органов государственной власти.

12.4. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

13. Право интеллектуальной собственности

13.1. Вся информация, элементы Сайта, любой компьютерный код, который содержит Интернет-магазин, принадлежит Продавцу на праве интеллектуальной собственности. Покупатель не имеет права без предварительного письменного согласия Продавца копировать, воспроизводить, передавать, публиковать, или любым другим образом распространять веб-страницы или материалы Сайта, компьютерные коды или элементы Сайта, кроме как для личного пользования.

14. Ответственность

14.1. Ответственность Продавца в отношении любого Товара, приобретенного через интернет-магазин, ограничена стоимостью Такого товара.

14.2. Продавец освобождается за нарушение Условий, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы.

14.3. При любых обстоятельствах Продавец не несет ответственности за косвенные убытки Покупателя, возникшие как производные от основных убытков, а именно:

- потеря прибыли или дохода;

- потерянные коммерческие возможности;

- незаключения договоров и тому подобное.

14.4. При любых обстоятельствах Продавец не несет ответственности за убытки или потери Покупателя, понесенные в результате сетевой атаки, вируса или другого программного обеспечения, которые являются злонамеренными или вредными с технической точки зрения и были загружены на устройство Покупателя с сайта berrytex.com.ua

14.5. Покупатель несет ответственность в случае ненадлежащего использования сайта путем преднамеренного внедрения вирусов, троянских программ и т.д., которые являются злонамеренными или вредными с технической точки зрения.